Hvað eru Stjörnur.is?
Stjörnur.is er ný síða á Íslandi þar sem almenningi gefst kostur á að lesa og skrifa umsagnir um fyrirtæki og þjónustuaðila á Íslandi. Til þess að finna fyrirtæki getur þú leitað eftir nafni, heimilisfangi, símanúmeri eða notað leitarorð.

Merki á stjörnur.is:

Þegar þú hefur skrifað tiltekinn fjölda ummæla þá er birt viðeigandi merki við þitt nafn. Þau merki sem eru í boði núna eru eftirfarandi:

Smástirni. Fyrir fleiri en 3 umsagnir.

Stórstjarna. Fyrir fleiri en 10 umsagnir.

  
Ofurstjarna. Fyrir fleiri en 30 umsagnir.

Af hverju fer röðun á topplistum ekki alltaf eftir fjölda stjarna?
VIð röðun er tekið tillit til þriggja þátta; fjölda ummæla, fjölda stjarna og dreifingu (fjölda fárra eða margra stjarna). Stuðst er við s.k. "Wilson score" við þessa útreikninga og er almennt álitið að það skili sanngjarnri röðun þegar tekið er tillit til allra þessara þátta.

Hvenær birtist umsögn mín?
Þegar þú hefur smellt á “Senda” samþykkir þú að umsögn þín megi birtast opinberlega á vefnum Stjörnur.is. Umsagnir birtast venjulega innan nokkurra mínútna. Nýjar umsagnir eru birtar reglulega á Stjörnur.is.

Getur hver sem er skrifað umsögn?
Já, hver sem þess óskar getur sett inn umsögn um fyrirtæki eða þjónustu. Uppfylli umsögn þín þau skilyrði sem við setjum mun hún verða birt.

Get ég verið nafnlaus?
Nei.

Af hverju þurfa Stjörnur.is netfangið mitt?
Við viljum geta haft samband við umsagnaraðila, t.d. ef fyrirtæki svarar umsögn viljum við geta sent hana til þín, eða haft samband ef við þurfum að sannreyna umsögn áður en hún birtist.  

Get ég bætt við HTML tenglum og myndum við umsögn mína?
Já þú getur látið mynd fylgja umsögn en það er hámark á stærð myndanna.  Ekki er hægt að bæta við HTML tenglum enn sem komið er.

Get ég tilkynnt umsögn til ritstjórnar?
Já, finndu umsögnina sem þú vilt tilkynna og smelltu á linkinn “Tilkynna”. 

Get ég skrifað fleiri en eina umsögn um sama fyrirtæki?
Já þú getur skrifað eins margar umsagnir um sama fyrirtæki en þó eingöngu eina í einu. 

Get ég breytt eða eytt umsögn minni?
Það er ekki hægt að eyða umsögn en þú getur breytt þinni eigin umsögn innan sólahrings frá því að hún er skrifuð, t.d. ef þú gerir mistök við innslátt.  Mundu líka að þú getur alltaf skrifað nýja umsögn fyrir sama fyrirtæki og/eða þjónustuaðila.

Þegar þú skrifar umsögn – hafðu svör þín við þessum spurningum í huga: 

• Hvernig upplifði ég fyrirtækið/þjónustuna? 
• Hvað var gott og hvað mátti betur fara?
• Hvernig upplifði ég fyrirtækið/þjónustuna í samanburði við önnur fyrirtæki í sama geira?
• Er verðlagið í samræmi við veitta þjónustu/vöru? 
• Var þjónustan góð eða getur hún verið betri? 

Leiðbeiningar: 
Umsögn þín verður að vera byggð á þinni eigin upplifun/reynslu á vöru eða þjónustu. Vera sönn, heiðarleg og rökstudd.  Það er ekki leyfilegt að skrifa neikvæðar umsagnir um önnur fyrirtæki í þeim eina tilgangi að valda þeim skaða eða tjóni. Persónulegar árásir á starfsmenn fyrirtækja eru ekki leyfðar.  Þú mátt ekki nefna annað fólk eða fulltrúa fyrirtækja eða á annan hátt upplýsa persónulegar upplýsingar, eins og fullt nafn eda kennitölu. Umsögn þín verður birt svo lengi sem hún inniheldur ekki ólöglegt efni, óviðeigandi mál, ógnandi, niðrandi, hatursfullt eða brot á efni sem varið er höfundarrétti. Það er ekki leyfilegt að auglýsa, birta linka, senda umsögn í fjöldatölvu-póstsendingum eða bjóða þjónustu. Stjörnur.is áskila sér rétt til ad fjarlægja án fyrivara umsagnir sem Stjörnur.is telja að brjóti í bága við íslensk lög, skilmála þjónustunnar, eða sem geta haft í för með sér gagnrýni eða skaðabótamálshöfðun á Stjörnur.is